Tierarztpraxis Hambergen | Dr. Ahlert Büttelmann

Am 14. März 2025 bin ich mit meiner Hündin "Fine" zu einer Behandlung um ca. 12.20 Uhr eingetroffen. Ich habe Sie erst seit dem 8. März durch den Tierschutz und kannte Sie noch nicht lange genug, um die Situation einzuschätzen. Vorab hatte ich telefonisch um ca. 12.00 Uhr nachgefragt, ob dies möglich sei. Antwort des Praxisteams "Kein Problem. Wir sind ja da". Nach kurzer Behandlung bzw. Untersuchung ( ca. 15 min )verließ ich dann nach Bezahlung der Rechnung die Praxis und war 127 Euro ärmer. Fine hatte zum Glück nur einen Schock. Am nächsten Tag monierte ich die Rechnung in Bezug auf die Notdienstgebühr und bat um Korrektur und Erstattung der 60 Euro. Auch weil ich zu keinem Zeitpunkt darauf aufmerksam gemacht wurde, hier einen "Notdienst" in Anspruch genommen zu haben. Nach vielem hin und her versicherte man mir den "Fehler" Zeitnah zu korrigieren und mir den Betrag zu erstatten. Gestern am 16. April bekam ich dann , nach anscheinend langem Überlegen den Schaden klein zu halten , zu meiner Überraschung eine Gutschrift in Höhe von 3,30 Euro.😜 Auf mein Nachfragen teilte man mir mit die Notdienst- gegen eine Erschwerniszulage-Gebühr getauscht zu haben.🤔😜 So ist das als besorgter Tierhalter. Nicht nur das ich komplett über die Zuschläge im Unklaren gelassen wird. Nein Korrektur einer Rechnung bedeutet etwas zu Unrecht berechnetes zu streichen und durch etwas anderes, über das man nicht in Kenntnis gesetzt wurde , zu ersetzen. Die korrigierte Rechnung ist keine korrigierte Rechnung , sondern eine Frechheit.😡 Ich fühle mich getäuscht und betrogen. Dies habe ich dem Team so auch mitgeteilt. Leider ist man dort sich keines Fehlers bewusst sich Leistungen erschlichen zu haben. ( Kommen Sie nach der Pause , dann sparen Sie 60 Euro sagt ja keiner gern😜) Wie tierlieb ist das denn 🙄 Bei mindestens 160 Euro RA-Gebühren macht es keinen Sinn um 60 Euro zu streiten. Deswegen habe ich nun diesen Weg beschritten und bitte um allgemeine Kenntnisnahme. Fakt ist , das man so mit Menschen nicht umgehen sollte und meiner Meinung nach ethisch fragwürdig , wie dort mit mir umgegangen wurde. Mehr Schein als Sein. Und Kommunikation.. Kann man das Essen 🤔

Der beste Tierarzt, den wir jemals hatten! Faire Preise, viel Fachwissen und ein wirklich nettes Team. Ich empfehle jedem diese Praxis, den ich treffe. Mein Hund hat panische Angst vor Tierärzten. Hier wird sich aber Zeit genommen und fachlich beraten. Zu jeder Frage gibt es auch eine vernünftige Antwort. Auch im Notdienst gut zu erreichen. Bis jetzt war jede Diagnose und Behandlung ein Volltreffer. DANKE!

Super tolle und sehr aufmerksame Tierärzte! Egal ob Katze oder Pferd - es wird einem alles super erklärt und meine Tieren wurde bisher immer hervorragend behandelt.

Wir waren mit unserem ersten Hund und jetzt schon mit dem zweiten hier in der Praxis und sind mit dem Arzt und auch mit dem Team sehr zufrieden🤩 immer freundlich, hilfsbereit und fachwissend und vor allem immer erreichbar, wir können diese Praxis nur weiter empfehlen 😊

Waren mit unserem Hund im Urlaub dort, sehr netter und kompetenter Tierarzt. Auch die Mitarbeiter waren top. Wartezimmer im Grünen auf bequemen Bänken. Unser Beppo hat die Praxis schmerzfrei verlassen dank Spritze.